Tus datos: exportación y borrado

Al terminar la beta

Cuando termina la beta de tu organización, la consola la marca como finalizada. La exportación y el borrado de datos en ese momento los tramita manualmente el equipo de Hodeitek conforme a los términos de la beta: escribe a info@hodeitek.com para pedir que tus datos se exporten o se borren. No se hace desde una pantalla de la consola. Las copias de seguridad caducan según lo previsto en el contrato de encargo del tratamiento.

Las condiciones están en los términos de la beta y resumidas en Condiciones de la beta.

Tus propios datos, desde la consola

En Mi cuenta › Privacidad cualquier usuario puede:

• Exportar mis datos (botón Solicitar exportación): descargar una copia, en JSON, de tus datos personales, actividad y configuración. Incluye tu perfil, tu organización y tus pertenencias a inquilinos, tus consentimientos, y los proveedores, activos, alertas, instantáneas de cumplimiento, cuestionarios y conversaciones de HodeiAI de los inquilinos que puedes ver. Puede pedirse una vez por hora.
• Restricción de procesamiento (botón Solicitar restricción): restringir el tratamiento de tus datos personales (art. 18 RGPD).
• Eliminar mi cuenta: es autoservicio e irreversible. Pulsa Eliminar mi cuenta, introduce tu contraseña, escribe ELIMINAR y pulsa Confirmar eliminación. Tu correo se sustituye y tu nombre se elimina, la cuenta se desactiva, ya no puedes iniciar sesión y se cierran todas las sesiones abiertas. Los registros de auditoría se conservan por obligación legal.

Eliminar tu cuenta lo haces tú en la consola. El borrado de los datos de un inquilino, y todo lo que la exportación no cubre, se tramita manualmente: escribe a info@hodeitek.com y la solicitud la tramita el equipo de Hodeitek.

Para ejercer cualquier otro derecho (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad), escribe a privacy@hodeitek.com. El aviso de privacidad de la consola es público en app.hodeishield.com/privacy.

Exportación cuando el acceso está suspendido o a punto de terminar

Si tu licencia está suspendida o en periodo de gracia, la consola muestra un botón Exportar mis datos (en la pantalla de acceso suspendido y en el aviso del periodo de gracia) a los administradores de organización y de inquilino. Descarga un archivo JSON con los datos básicos del inquilino y su lista de proveedores y de activos. Es un resumen, no una copia de todo lo almacenado en el inquilino: para una exportación completa, escribe a info@hodeitek.com.

Contrato de encargo del tratamiento

Hodeitek trata los datos que cargas como encargado del tratamiento, con arreglo a un contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD. Se firma al dar de alta la cuenta beta y antes de cargar datos personales: hasta entonces, usa datos de prueba. La lista de subencargados es un anexo de ese contrato y está también en la página de Subencargados. En la vía MSSP, cada cliente es el responsable de sus datos y el MSSP necesita su autorización por escrito antes de cargarlos; los detalles están en los términos de la beta. La política de privacidad de hodeishield.com describe cómo trata Hodeitek los datos personales recogidos en la web.